善意可行的建议--有关心，没有误会

今天听小慧说她和朋友的误会和不愉快，知道小慧心情受到影响，我心里挂念着小慧。我是绝不愿意看到小慧为朋友的误会而心烦，也绝不允许他人令我的小慧受委屈的。

顺着小慧说的，我也想了想朋友之间的沟通和理解，要做好确实并不容易，但我们都是“好人”，更何况我们都是基督徒，理应做好，令神满意。

以下便谈谈我自己关于给朋友提建议的一些想法。

当我们提供建议给朋友时，需要格外的谨慎。接受建议的一方往往伴随着内心的失落和对自我的怀疑，他的自尊处于异常脆弱的状态，此时任何进一步伤及他自尊的建议都会像是一把尖刀，扎进他的心，而他会本能地尽一切可能保护那脆弱的自尊。这就是为什么多数人对批评避而远之，而对鼓励的话总是欣然接受。

我虽然没有接受过专业的沟通技巧训练，但通过阅读书籍，思考反省，自认为对表达建议的技巧还是有一定理解，在这里写下来，既作为自己脑中思想的一次梳理，也做交流参考之用。

提供建议的时机。
朋友向我们倾诉了一个烦恼，我们想到一个可行的建议，这时我们应该立刻给予建议还是缓一步呢？我觉得不妨缓一步而行，先慷慨地表达出自己对朋友烦恼的关心和同情。
尤其当朋友的烦恼源自他自身的失败和不足时，我们要时刻小心不可碰触到他脆弱的自尊。也就是说，除了关心和同情，我们更需要表达出对他的尊重。需要注意的是，单单内心的尊重是不够的，我们要把这份尊重口头或者书面地表达出来，让朋友真切地感受到。当我们把这份尊重准确地传达给朋友后，再提出我们的建议，这时我们从朋友那里得到的就很可能是平静的接纳，而不是激烈的抗拒甚至误解，因为朋友知道，我们尊重他的处境和烦恼。

善意的建议与执行者的能力。
我们总是希望得到或是提出“可行性建议”。所谓“可行性”，就是建议的实现没有超出执行者的能力范围。 举个简单的例子，我想上厕所却发现厕所爆满，你不可能“建议”我去月球解决。所以，建议不仅需要是“善意的”，也需要是“可行的”。
当我们提的建议超出了对方的执行能力，或是对方自认建议超出了他的能力范围时，我们就需要格外小心，因为对方的挫败感和无能为力很容易造成他对这善意建议的曲解。面对一个尝试过已经失败或者尝试后很有可能失败的建议，建议的接受者会感觉到自尊进一步受到打击，这时，脆弱的自尊和敏感的神经往往产生强烈的抗拒，甚至带来误会和矛盾。那么，在朋友抗拒的这种情况下，我们该怎么做呢？
时时记着朋友的自尊，委婉地介绍和解释我们建议的可行性。真正好的建议一定能被朋友接受，结果的差异只在于我们传达信息的方式。温柔婉转的方式总是更容易为人所接受，这也是为什么女性在谈心，开导等心理辅导方面大大强于男性的原因。

用标题结尾，愿我们善意可行的建议背后，有关心，没有误会。